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售后服务

退货说明

发布日期:2020-05-23 15:43 浏览量:204

3.jpg一、退换货程序

1)如客户需要进行退换货操作的,首先请跟售后客服人员联系退换货事宜,判断您是否符合退换货条款;

2)核实退换货原因,如我方制作质量问题或运输过程中损坏,请最好拍照取证或快递退回。出现问题请尽快联系我们;

3)我们看到实物照片或收到退回问题货物后,如条件符合退换条件,将会尽快安排补件生产;

4)通常,我们在确认补件后3~7天内会将生产好的商品发出;

5)若需要退款的订单,在收到您退回的商品后1~3天内,默认存入您的支付帐户。


二、退换方式及运费

本商城支持顺丰,圆通,中通,申通等快递的退包,由于质量问题的我们将会为您承担补件发货快递费用,发出后请保留您的发货运单。


三、退换货需要满足以下条件

1)退换货时,商品须保持出售时的状态,包装无损和备件齐全;

2)退换货时,须凭借“配货清单”,并在单据上注明退换货理由;

3)订单全部退货,须同时退回赠品。


以下情况将不享受退换货服务,请您谅解

1)订制类产品,不享受退货服务,出现质量问题,可申请问题部件补件处理。因订制类产品无法二次出售,所以请各位客户,请认真确认制作内容、颜色、设计图、材质、工艺等要素。无法确定的可要求打样处理。

2)收货发现问题,请及时联系客户反应,当天未反应表示通过;并拍照取证或发回问题部件,如都不提供将不能办理此服务。

2)退换货时,商品须保持出售时的状态,包装无损和备件齐全;

3)订单全部退货,须同时退回赠品。

4)提供安装服务的客户需在安装完成之后验收,当天未验收表示通过。


温馨提示

我们会严把产品质量关,坚决不向您提供任何次类产品。如真不小心出现,我们一定会认真对待您的要求,如是我们问题,会尽快为您解决,请各位客户监督我们的服务,并对我们的服务给予评价。

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电话
13818242337